一年365天，户外员工齐在坚苦，因为他们，城市得以顺畅启动。咱们能为他们作念些什么？一处不错“歇歇脚、喝涎水”的坦护局势，彰显了城市的温度地方，更是体现了工会当好员工“娘家东谈主”的包袱担当。

本年，上海市总工会率性推动工会户外干事者服务站点确立，不休提高站点笼罩、优化站点布局，造成了市、区街镇、产业的三级形式，其中市级挂牌“户外员工爱心竭力站”1144家，区、产业、街镇等下层的“工会驿站”2239家，全市服务站点3383家，造成了户外员工的15分钟服务圈。

华新镇全镇的爱心竭力站为环卫工准备了滚水。受访对象供图

因地制宜

3383家站点棋布星陈

寒潮降临，申城降温证据，在遍布全市的工会驿站里却是暖流涌动：青浦区华新镇的工会驿站里，滚水、暖宝宝等防寒物品随时可取；在松江区永丰街谈，环卫员工在驿站里领取一份份“暖心早餐”……

本年，全总召开“双15工程”鼓动会后，上海市总工会实时反应，召开工会驿站共建责任茶话会，加强与金融、经信、电信、转移、久事、锦江、百联等产业工会的疏导，鼓动各级工会依托原有交易厅、公交站点、便利店、餐厅等服务身手，共建工会驿站，拓展站点边界和笼罩率。

据统计，在中心城区和郊区联系要点区域，工会驿站布局密集，平均每肤浅公里站点数1~4个，为遍布全市的户外员工提供遍地可见的落脚点、坦护所。遣散现在，全市万般工会驿站达到3383家，其中市级户外员工爱心竭力站1144家，区和街镇自建站点298家，产业共建站点1941家。

在传统服务站点的基础上，工会驿站的形状和载体也在“升级换代”。本年进博会召开期间，一间由上海市总工会缔造的工会驿站“落户”场馆，成为奋战在进博一线的员工、志愿者的暖心“充电站”，累计为2.4万东谈主次提供服务。在奉贤区，工会驿站未能笼罩的区域，区总工会因地制宜，将闲置车、路口撤消旧亭纠正为爱心驿站，为户外员工休息提供便利，买通服务员工的“终末一公里”。

因站施策

重复服务突显工会暖和

盛夏时节，市员工帮困基金会的两位劳模理事代表吴尔愉、张金全化身“公益使臣”，为户外员工奉上一份清冷；金秋时期，红松东路户外员工爱心竭力站升级焕新，新增沙发躺椅、电动车充电等诸多功能，让站点的处置者亦然使用者环卫工东谈主李新好意思连连称赞。

本年以来，除传统的空调、雪柜、微波炉、饮水机、充电排插、桌椅6项次第树立外，工会驿站服务的“X身分”也在不休丰富。市总工会部分站点新增“微心愿”功能，设备新服务形态干事者专属扫码苦求通谈。遣散现在，已收到微心愿点亮苦求231个，遣散微心愿215个。联袂员工帮困基金会、爱心企业和联系区总工会，高温期间开展“一瓶水传递爱”“一派雪糕竭力爱”“一辆餐车撒播爱”等服务活动，将清冷和暖和送进园区、楼宇。

各区总工会也在呼应员工需求，提供个性化服务：来自闵行区总工会的爱心早餐、免费剪发等服务颇受好评；浦东新区总工会依托站点开展了70多场安全普法布道、便民服务等主题活动；普陀区总工会在普工英靠谱驿站中引入中医坐诊服务，为员工健康把脉。

数字赋能

法式处置让站点更“靠谱”

工会驿站建成以后，服务质料和模式也要跟上员工需求。现在，全市工会驿站缓缓造成市级户外员工竭力站、区级自建、产业共建的多维度、多端倪实在立处置模式。在市级层面，市总工会出台《上海工会服务阵脚处置目的（试行）》，引入“红黄牌”机制，加强对站点的监督处置。在区局产业层面，工会也延续出台阵脚确立处置轨制，如：《浦东新区总工会对于优化提高员工服务品性能级实在立指令》《宝山区总工会员工服务分中心、下层员工服务站次第化确立评定目的（试行）》等。

既要作念好服务，也要让户外员工随时能找到，本年，上海市总工会积极与“百度舆图”谐和，户外员工可通过百度舆图导航“工会驿站”。在此基础上，市总工会将户外员工爱心竭力站接入市政府“一网通办”平台，员工在手机端“随申办·工会”服务板块，即可查询并导航至离刻下位置最近的站点。异日，上海各级工会将不绝推动站点信息在百度舆图、高德舆图等互联网舆图呈现，同期进一步提高站点笼罩率，尤其是填补郊区部分区域空缺，让户外员工能更近、更快找到身边的工会驿站。

（干事报记者 张锐杰）kaiyun