一年365天，户外员工齐在困难，因为他们，城市得以顺畅启动。咱们能为他们作念些什么？一处不错“歇歇脚、喝涎水”的卵翼场面，彰显了城市的温度地方，更是体现了工会当好员工“娘家东说念主”的职守担当。

本年，上海市总工会鼎力推动工会户外奇迹家服务站点缔造，束缚提高站点掩饰、优化站点布局，变成了市、区街镇、产业的三级风物，其中市级挂牌“户外员工爱心悉力站”1144家，区、产业、街镇等下层的“工会驿站”2239家，全市服务站点3383家，变成了户外员工的15分钟服务圈。

华新镇全镇的爱心悉力站为环卫工准备了沸水。受访对象供图

因地制宜

3383家站点浩如烟海

寒潮莅临，申城降温表示，在遍布全市的工会驿站里却是暖流涌动：青浦区华新镇的工会驿站里，沸水、暖宝宝等防寒物品随时可取；在松江区永丰街说念，环卫员工在驿站里领取一份份“暖心早餐”……

本年，全总召开“双15工程”鼓动会后，上海市总工会实时反应，召开工会驿站共建责任谈话会，加强与金融、经信、电信、移动、久事、锦江、百联等产业工会的雷同，鼓动各级工会依托原有买卖厅、公交站点、便利店、餐厅等服务格式，共建工会驿站，拓展站点领域和掩饰率。

据统计，在中心城区和郊区联系重心区域，工会驿站布局密集，平均每平日公里站点数1~4个，为遍布全市的户外员工提供遍地可见的落脚点、卵翼所。戒指当今，全市种种工会驿站达到3383家，其中市级户外员工爱心悉力站1144家，区和街镇自建站点298家，产业共建站点1941家。

在传统服务站点的基础上，工会驿站的神志和载体也在“升级换代”。本年进博会召开技能，一间由上海市总工会设立的工会驿站“落户”场馆，成为奋战在进博一线的员工、志愿者的暖心“充电站”，累计为2.4万东说念主次提供服务。在奉贤区，工会驿站未能掩饰的区域，区总工会因地制宜，将闲置车、路口毁灭旧亭翻新为爱心驿站，为户外员工休息提供便利，买通服务员工的“临了一公里”。

因站施策

重复服务突显工会关注

盛夏时节，市员工帮困基金会的两位劳模理事代表吴尔愉、张金全化身“公益使臣”，为户外员工奉上一份阴寒；金秋时间，红松东路户外员工爱心悉力站升级焕新，新增沙发躺椅、电动车充电等诸多功能，让站点的处分者亦然使用者环卫工东说念主李新好意思连连推奖。

本年以来，除传统的空调、雪柜、微波炉、饮水机、充电排插、桌椅6项标准成就外，工会驿站服务的“X身分”也在束缚丰富。市总工会部分站点新增“微心愿”功能，开荒新服务形态奇迹家专属扫码苦求通说念。戒指当今，已收到微心愿点亮苦求231个，齐备微心愿215个。联袂员工帮困基金会、爱心企业和联系区总工会，高温技能开展“一瓶水传递爱”“一派雪糕悉力爱”“一辆餐车撒播爱”等服务步履，将阴寒和关注送进园区、楼宇。

各区总工会也在呼应员工需求，提供个性化服务：来自闵行区总工会的爱心早餐、免费剪发等服务颇受好评；浦东新区总工会依托站点开展了70多场安全普法布道、便民服务等主题步履；普陀区总工会在普工英靠谱驿站中引入中医坐诊服务，为员工健康把脉。

数字赋能

范例处分让站点更“靠谱”

工会驿站建成以后，服务质料和模式也要跟上员工需求。当今，全市工会驿站冉冉变成市级户外员工整力站、区级自建、产业共建的多维度、多档次的缔造处分模式。在市级层面，市总工会出台《上海工会服务阵脚处分倡导（试行）》，引入“红黄牌”机制，加强对站点的监督处分。在区局产业层面，工会也陆续出台阵脚缔造处分轨制，如：《浦东新区总工会对于优化擢升员工服务品性能级的缔造指点》《宝山区总工会员工服务分中心、下层员工服务站标准化缔造评定倡导（试行）》等。

既要作念好服务，也要让户外员工随时能找到，本年，上海市总工会积极与“百度舆图”配合，户外员工可通过百度舆图导航“工会驿站”。在此基础上，市总工会将户外员工爱心悉力站接入市政府“一网通办”平台，员工在手机端“随申办·工会”服务板块，即可查询并导航至离刻下位置最近的站点。将来，上海各级工会将不时推动站点信息在百度舆图、高德舆图等互联网舆图呈现，同期进一步提高站点掩饰率，尤其是填补郊区部分区域空缺，让户外员工能更近、更快找到身边的工会驿站。

（奇迹报记者 张锐杰）kaiyun